Um dos mais importantes objetivos da ITP Soluções é garantir a seus clientes a despreocupação quanto à administração técnica do ambiente, deixando-o livre para manter o foco nos negócios. Com isso, criamos pacotes de serviço de Outsourcing obedecendo a metodologias e melhores práticas de gestão do mercado como, ITIL, PMI e Cobit, para oferecer qualidade e excelentes níveis de satisfação.

Nossa proposta de Outsourcing da infraestrutura é apoiar nossos clientes com os incidentes do dia a dia e também no planejamento e execução de novos projetos utilizando um banco de horas.

Desta forma, fica claro o valor de hora utilizado e é possível realizar um planejamento financeiro para serviços, já que mesmo em novas aquisições nossa equipe estará disponível para implementação.

Não importa se simples ou complexa, utilizando seus centros de serviços, processos e metodologias e assumindo total responsabilidade pelo gerenciamento das funções envolvidas em um ou mais serviços de outsourcing de infraestrutura.

As principais vantagens dos pacotes de Serviço são:

  • Monitoramento de dedicado 24×7
  • Redução de custos com a contratação de especialista local
  • Suporte feito por profissionais certificados
  • Dashboard online com as estatísticas de serviços prestado
  • Identificação e tomada de ações proativas
  • Banco de horas presenciais
  • Auxilio a equipe de desenvolvimento quanto às boas práticas do uso do banco de dados e segurança